Todos os canais de atendimento numa caixa só.
WhatsApp, e-mail, chat do site e redes sociais numa fila única, com tickets, SLA e histórico completo de cada cliente.
O que o KaMeta faz.
Caixa única
WhatsApp, e-mail, chat e redes na mesma fila.
Tickets com protocolo
Cada atendimento vira ticket com número, responsável e prazo.
SLA
Prazos de resposta e solução com alertas.
Base de conhecimento
Artigos para o cliente e para a equipe.
Automações
Distribuição, respostas e encerramento automáticos.
Relatórios
Volume por canal, tempo de resposta e satisfação.
Do primeiro contato ao sistema rodando.
Conversa com especialista
Entendemos a sua operação e indicamos os produtos certos para o seu momento.
Implantação acompanhada
Configuração, migração dos seus dados e treinamento da equipe com o nosso time.
Evolução contínua
Suporte nacional pelo 0800 e novos produtos ativados quando a empresa precisar.
Perguntas frequentes
Qual a diferença entre KaChat e KaMeta?
O KaChat é focado no WhatsApp e automação. O KaMeta junta todos os canais numa central com tickets e SLA. Muitas empresas usam os dois juntos.
Funciona para suporte interno?
Sim, também atende help desk interno com tickets por setor.
Veja o KaMeta funcionando na sua empresa.
Conte como é a sua operação e um especialista mostra o KaMeta com o seu cenário.